María del Carmen de la Flor Directora Ejecutiva de Comunica Consulting Group, explicó el valor que agregan las comunicaciones estratégicas y relaciones públicas a las empresas, si se enfocan en la búsqueda de una relación mutuamente beneficiosa con sus distintos stakeholders o grupos de interés a través de canales de comunicación bidireccional, que les permita alcanzar sus objetivos en términos de buena reputación, aumento de ventas, ahorro de dinero en litigios y construir un banco de confianza en caso de crisis, logrando incluso medirse el retorno de la inversión en la comunicación, a través de indicadores..