"Exploración de las prácticas de las relaciones simétricas, bidireccionales y de las competencias de la Comunicación Intercultural"   

  
María de la Flor de Chiappe
MA, de Comunicaciones y Relaciones Públicas
Universidad de Houston
mdelaflor@comunicaconsulting.com

Los proyectos de industrias extractivas son particularmente vulnerables a la oposición de la comunidad y tienden a desencadenar un conflicto social que se derivan de los efectos perjudiciales para las partes interesadas la empresa. A pesar de su frecuencia y gravedad, esta forma de conflicto sigue siendo estudiado por la gestión de empresas (Whiteman et. Al. 2002), así como estudiosos de la comunicación. Como se concibe hoy en día, las relaciones públicas puede contribuir enormemente a la solución de este tipo de conflictos. J. E Grunig (1992) desarrollaron un nuevo enfoque a las relaciones públicas basadas en la construcción de relaciones y gestión de conflictos.

Esta investigación busca responder a las siguientes cuatro preguntas de investigación: 1) ¿Cuál de los cuatro modelos conceptualizado por James Grunig (1984, 2002), en su caso, se utilizan predominantemente por las relaciones públicas de las empresas multinacionales de minería y energía en el Perú? 2) ¿Existen modelos de relaciones públicas, aparte de las conceptualizado por Grunig, utilizado principalmente por las relaciones públicas de la energía multinacionales y las empresas mineras en el Perú? 3) ¿Cómo el uso de las dos vías modelo de comunicación simétrica se refieren a los niveles de empatía cultural expresada por los profesionales de relaciones públicas, 4) ¿Cómo el uso de la comunicación bidireccional simétrica se refieren a los niveles de apertura de espíritu expresado por las relaciones públicas los profesionales?. La recopilación de datos incluirá una red basada en encuesta a una muestra de 100 profesionales de las relaciones públicas del Perú que trabajan para empresas de industrias extractivas y las entrevistas en profundidad con las relaciones públicas a nivel de gestión, así como una auditoría de las herramientas de comunicación y piezas. 

Un método cuantitativo se utilizará para responder a RQ1, RQ3, y RQ4. Un método cualitativo se utilizará para responder a RQ2. SPSS para Windows se utiliza para el análisis estadístico de J. Grunig 's de relaciones públicas de cuatro modelos. Y, las correlaciones de Pearson momento sería utilizado para explorar las relaciones entre el instrumento Grunig y el inventario multicultural.

Este estudio contribuye a ampliar el cuerpo de conocimiento de las relaciones públicas, ya que proporciona un nuevo enfoque en la comprensión de cómo el modelo simétrico de dos vías se puede practicar desde una perspectiva multicultural.